Data is tegenwoordig overal: in dashboards, rapportages, scenario’s en KPI’s. Maar de echte waarde zit niet alleen in wat je meet. Het zit vaak juist in wat je níet ziet.
Denk eens aan dit soort blinde vlekken:
- Je verkoopcijfers groeien, maar churn meet je niet.
- Je cashflow ziet er strak uit, maar latente verplichtingen ontbreken.
- KPI’s staan op groen, maar samenwerking tussen afdelingen brokkelt af.
- Je forecasting rekent op groei, maar de capaciteit van je mensen of systemen wordt niet meegenomen.
En precies daar komt een verhaal uit de Tweede Wereldoorlog om de hoek kijken.
Wat WOII ons leerde over data
Tijdens de tweede wereldoorlog analyseerden onderzoekers teruggekeerde gevechtsvliegtuigen: vol kogelgaten in vleugels, romp en staart. Conclusie: dáár moesten extra platen komen.
Tot wiskundige Abraham Wald zei:
“We zien alleen de vliegtuigen die zijn teruggekomen.”
“We moeten juist versterken waar géén kogelgaten zitten, want die zijn neergestort.”
Dit inzicht draaide zijn redenatie radicaal om.
De link met jouw dashboard
Binnen business control en data-analyse maken we vaak dezelfde fout. We focussen op wat zichtbaar is, zoals de afwijkingen in een maandrapport of de dashboards die rood uitslaan.
Maar wat missen we?
- De klant die niet belt.
- De markt die stil blijft.
- De medewerker die zwijgt.
- De deal die nooit op tafel komt.
- De cash die straks verdampt.
Datagedreven leiderschap
Datagedreven werken is meer dan meten.
Het vraagt:
- Context,
- Doorvragen,
- Scenario’s,
- En mensen die twijfelen durven toe te laten.
Want data is een enabler van groei, maar de kwaliteit van besluiten hangt net zo goed af van de blinde vlekken. Daarom is data alleen niet genoeg.
En dat is precies waar finance het verschil maakt: niet als rapportageleverancier, maar als copiloot van strategie, risico en waarde creatie. Dáár begint echte impact.
